Знания

Мы собрали весь свой опыт и поделились им с Вами. Мы описали не только часто задаваемые вопросы, но множество спорных ситуаций и порядок действий при их возникновении. Надеемся, что эта часть наших знаний поможет Вам решить проблемный вопрос быстро и максимально выгодно.

Найди быстрый ответ на важный вопрос:

Что делать если ущерб превысил 50000 рублей, а справку о ДТП не оформляли?

В какой срок надо обратиться в страховую компанию после ДТП?

Когда можно ремонтировать или продавать автомобиль после ДТП?

Как установить вину в ДТП?

Что делать если виновник скрылся с места ДТП?

Можно ли получить страховую выплату, если виновник ДТП не был застрахован?

Обязана ли страховая выплатить, если водитель не вписан в полис КАСКО?

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль взят в  кредит (кредитный)?

Можно ли обратиться в страховую компанию без справки о ДТП? (оформление ДТП без ГИБДД)

Как написать претензию в страховую компанию?

Можно ли взыскать моральный вред со страховой компании или виновника ДТП?

Как учитывается износ при выплате страховой?

Кто несёт ответственность за ремонт автомобиля: сервис или страховая компания?

Законно ли страховая вычла износ по КАСКО при полной гибели автомобиля?

Могу ли я пользоваться деньгами от страховой, если я оспариваю сумму в суде со страховой?

Какова стоимость услуг автоюриста?

 

Когда можно ремонтировать или продавать автомобиль после ДТП?

После того как Вы обратились в страховую и показали автомобиль для оценки размера ущерба, советуем показать автомобиль эксперту для того, чтобы он сделал фотографии повреждений (мы делаем это бесплатно). Если Вы не обращались в страховую сами, то фотографии делаются нами при первичном обращении. При продаже автомобиля сохраните копии свидетельства о государственной регистрации и паспорта транспортного средства. В любом случае при наличии фотографий и после обращения в страховую (лично или почтой), автомобиль можно ремонтировать или продавать.

Можно ли получить страховую выплату, если виновник ДТП не был застрахован?

С виновника напрямую ущерб можно взыскать в любом случае. Так как по договору ОСАГО страхуется ответственность конкретного лица, то получить ущерб не с виновника, если человек не был застрахован (а равно, если срок действия полиса страхования закончился), можно в ограниченном количестве случаев. Статья 18 Закона об ОСАГО предусматривает, что такие компенсационные выплаты могут выплачиваться РСА (Российским Союз Автостраховщиков) лишь в случае причинения вреда жизни или здоровью в результате ДТП.

Что делать если виновник скрылся с места ДТП?

Оставление места ДТП является серьёзным административным правонарушением, предусматривающим ответственность по ч. 2 ст. 12.27 КоАП в виде лишения права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток. Если Вам известен государственный номер скрывшегося, то оформляете ДТП в ГИБДД. В дальнейшем (после административного расследования, обычно до месяца) Вам впишут в справку о ДТП данные виновника и сведения о его страховой компании.

Как написать претензию в страховую?

Пишите претензию сразу, как только страховая нарушила какие-либо законные или договорные сроки. В претензию пишите марку и номер автомобиля, номер страхового полиса, а также суть нарушения с требованием устранить его в десятидневный срок. Если Вы оспариваете размер выплаты страховой компании на основании независимой экспертизы, то к претензии необходимо прикладывать заверенную экспертом копию заключения.

Как установить вину в ДТП?

Если сотрудники ГИБДД не смогли установить вину в ДТП, то её необходимо устанавливать в суде. Иск подаётся на страховую компанию с требованием выплаты денежных средств. Виновность устанавливается на основании административных материалов по ДТП, показаний участников и свидетелей ДТП. При необходимости может быть назначена трассологическая экспертиза (то есть экспертиза как произошло ДТП). Одним из важных документов является схема ДТП с указанием места столкновения (обратите внимание на её заполнение прибывшими сотрудниками ГИБДД и обязательно отразите замечания если не согласны).

Что делать если ущерб превысил 50000 рублей, а справку о ДТП не оформляли?

Воспользовавшись правом на оформление ДТП без сотрудников ГИБДД (в случае участия в ДТП двух автомобилей, причинения вреда только им и отсутствии возражений участников относительно вины и повреждений), Вы имеет право предъявить к страховщику только требование о выплате ущерба в пределах 50000 рублей, заполнив извещение о ДТП. Если ущерб составит больше данной суммы, то Вы можете взыскать его с виновника. При этом право обратиться в страховую с требованием о возмещении вреда жизни и здоровью Вы не теряете и можете заявить при его возникновении.

Можно ли взыскать моральный вред со страховой компании или виновника ДТП?

На отношения Вас и страховой компании распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 15 данного Закона обязывает страховую компанию компенсировать Вам моральный вред при неисполнении своих обязанностей. Поэтому если Вам страховая не платит вовремя, страховая отказала в выплате или страховая заплатила мало, то Вы имеет право в суде со страховой компанией требовать компенсировать свой моральный вред. Суд обязан удовлетворить данное требование. Обычно размер компенсации составляет 500-5000 рублей.

Как учитывается износ при выплате страховой?

Износ деталей автомобиля подлежит учёту при выплате по ОСАГО, при этом расчет износа производится по единой методике. В случае с КАСКО учёт износа автомобиля делается в зависимости от правил страховой компании. На отдельные детали, влияющие на безопасность, износ не учитывается (например, ремень и подушка безопасности). В случае полной гибели автомобиля по КАСКО страховая обязана выплатить полную страховую сумму, указанную в полисе, без каких-либо вычетов за износ автомобиля.

Обязана ли страховая выплатить, если водитель не вписан в полис КАСКО?

В соответствии с договором добровольного имущественного страхования страхуется автомобиля (КАСКО) страхуется имущество в виде автомобиля, поэтому собственнику должен компенсироваться любой ущерб автомобилю. Такое основание для отказа в выплате страховой как управление лицом, не вписанным в полис, законом не предусмотрено.

Кто несёт ответственность за ремонт автомобиля: сервис или страховая компания?

Необходимо разделять качество и сроки ремонта автомобиля в сервисе по направлению страховой компании. За качество ремонта по ОСАГО ответственность будет нести сервисный центр, а по КАСКО за качество ремонта несёт ответственность страховая компания. При невыполнении восстановительного ремонта в установленные договором КАСКО сроки для выплаты Вы вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов, а равно взыскать со страховой выплату наличными денежными средствами.

Законно ли страховая вычла износ по КАСКО при полной гибели автомобиля?

При полной гибели автомобиля (конструктивной гибели автомобиля) страховая компания обязана выплатить полную страховую сумму, то есть сумму, которая указана у Вас в полисе и на которую Вы заключали договор страхования КАСКО. Это напрямую указано в Законе о страховом деле, никакие вычеты за износ не делаются.

Могу ли я пользоваться деньгами от страховой, если я оспариваю сумму в суде со страховой?

Ту частичную страховую выплату, которую Вы получили, можно использовать по своему усмотрению. В суде со страховой компанией будет взыскана только недоплаченная часть страховой выплаты.

Можно ли обратиться в страховую компанию без справки о ДТП? (оформление ДТП без ГИБДД)

Без справки о ДТП, заполнив только извещение о ДТП, возможно при наличии одновременно следующих обстоятельств:

  • ущерб только автомобилям;
  • два участника ДТП;
  • оба участника ДТП застрахованы;
  • вина и повреждения не оспариваются участниками ДТП;
  • примерная оценка ущерба не превышает 50000 рублей.

С учётом современной конструкции автомобиля и стоимости ремонта целесообразно оформлять ДТП без сотрудников ГИБДД при повреждении только одного элемента и явном отсутствии скрытых повреждений. Помните, что в дальнейшем ущерб свыше 50000 рублей Вы сможете получить только с виновника ДТП.

Какова стоимость услуг автоюриста?

Стоимость услуг автоюриста в большинстве случаев в полном объеме взыскивается со страховой компании. Стоимость услуги Гридли-автоюрист составляет 8900 рублей. При этом Вы платите предоплату за услугу автоюриста только 2990 рублей. Независимая экспертиза проводится бесплатно. Окончательная оплата услуг автоюриста производится после получения Вами денежных средств. Все условия обязательно фиксируются в договоре с выдачей Вам гарантийного талона.

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль кредитный?

Если автомобиль находится в залоге у банка и у Вас произошло ДТП, то (несмотря на указание банка в качестве выгодоприобретателя) Вы можете получить страховую выплату самостоятельно или оспорить её размер. Банк обязан не только получать деньги, но и исполнять возложенные на него законом обязанности. Обычно банк заявляет о необходимости страховой выплаты в его пользу лишь при наличии у Вас просрочек или полной гибели автомобиля. Поэтому при залоге автомобиля по КАСКО банк должен знать о ДТП или быть привлеченным в судебный процесс третьим лицом.

В какой срок надо обратиться в страховую компанию после ДТП (срок подать документы в страховую после ДТП)?

В соответствии с пунктом 3.8 Правил ОСАГО (от 19.09.2014г.) документы о ДТП должны быть переданы в страховую компанию в кратчайший срок, но не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП. При этом возможно как самостоятельно обратиться в страховую компанию, так и направить документы почтовой связью с описью вложения. Что будет, если обратиться в страховую компанию после ДТП позже срока? Ничего особо страшного. Самое главное, чтобы ущерб от ДТП не увеличился (то есть не получить дополнительные повреждения автомобиля) и соответствовал справке о ДТП.